Juliette Morel – Politique d'expédition

Nous sommes fiers de vous offrir la livraison gratuite !

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt. Pendant les périodes de forte demande, comme les vacances ou les soldes, le délai de traitement peut être plus long que d'habitude.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables à compter de la date d'achat et sont expédiées le lendemain de leur traitement. Nous n'effectuons aucune expédition le week-end.

Une fois la commande passée, il n'est pas possible de l'annuler. Si vous devez modifier vos informations de livraison, contactez-nous dès que possible. Une fois la commande traitée, aucune modification ne sera possible.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Après avoir passé votre commande, vous devrez compter 1 à 3 jours ouvrables pour son traitement. Le délai de livraison dépendra ensuite de votre lieu de résidence.

En raison de situations exceptionnelles telles que la COVID-19, des intempéries ou tout événement similaire, les commandes peuvent subir des retards supplémentaires afin de garantir une sécurité maximale. Voici les délais de livraison estimés selon la destination :

• Europe : 7 à 14 jours ouvrables
• États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables
• Canada : 7 à 16 jours ouvrables
• Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrables
• Australie / Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrables
• Autres pays : 11 à 30 jours ouvrables

Dans des cas exceptionnels, une commande peut prendre plus de temps que d'habitude, la livraison pouvant atteindre jusqu'à 40 jours ouvrables.

Si vous constatez un retard inhabituel dans la réception de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider à résoudre tout problème.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

Une fois la commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de votre envoi en temps réel et rester informé de l'avancement de la livraison.