Juliette Morel – Informations de contact

Toutes les démarches auprès de Juliette Morel se font exclusivement par e-mail, à l'adresse info@juliettemorel.fr.

Cela concerne notamment :

• Les questions sur nos produits ou sur une commande en cours
• Le suivi de livraison
• La modification des informations de livraison
• Les demandes de retour, d'échange ou de remboursement
• Les réclamations
• Toute question relative à vos données personnelles

Nous ne proposons pas de service client par téléphone ni par courrier postal. Le traitement par e-mail nous permet de conserver une trace écrite de chaque demande et d'y répondre avec précision.

Pour que nous puissions traiter votre demande rapidement, merci d'indiquer dans votre e-mail :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de commande, le cas échéant
• L'objet de votre demande
• Une photographie du produit en cas de casse ou de défaut

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.